Tomar el transporte, hacer fila, esperar en ventanilla, llenar un formulario son algunos de los procedimientos para realizar un trámite en una institución. 
Esta diligencia ya no es muy común para Rodrigo Aguilar, de 66 años. Dice que algunos trámites como la devolución del IVA los realiza digitalmente para ahorrar tiempo y dinero. 
“Eso es rápido, como tengo guardadas las facturas, ingreso en línea la información y es más o menos media hora al mes que demoro en el trámite (…)”, señala Aguilar, quien vive en Tumbaco (Pichincha). 
Source: Ecuador Economia